網路創業網路行銷達人-網事通

隨著網路的發展，越來越多的internet產品正趨於免費趨勢，作為新時代的一種商業特徵，免費趨勢將給目前的生活帶來巨大的改觀。在普通消費者身上，這種免費模式的推廣將切實地帶來全新的感受;同時作為一種真正解決用戶需求的最佳解決方案，免費模式在未來的生活中將會起到更加巨大的作用。

無論是internet2.0還是數位化訊息，在當前的市場格局下，只有能真正滿足用戶需求的產品，才是最有市場說服力的產品。在市場上，當用戶對產品的需求不再滿足於簡單的功能滿足的情況下，具備人性化的服務便成了用戶的選擇;這種"免費優質"的模式能為消費者的切實需要提供最佳的解決方案，因此在未來的市場上，其必將為商家在未來的市場上贏得更大的競爭力。

在用戶的體驗中，"優質、專注、免費"的產品是這一模式的核心，和市場上大多傳統產品相比，這樣的模式將依賴於"產品免費、服務上乘、增值盈利"的方式，從而給用戶帶來全新的體驗。在未來的市場中，這樣的免費模式較之傳統產品依賴於"先交錢再使用"的方式，在個人用戶的使用感受方面有著不言而喻的意義。

依靠產品賣錢已經是一種老舊的方式;對於廣大用戶來說，"先付費後使用"的方式決定了這樣的產品只是少部分人的專利;對於普通消費者，真正免費、優質的產品才會是普通個人用戶的首選。作為一種新的商業模式，產品免費模式將消費者的利益放在首位，而傳統的"先付費後使用"的方式則將自己的利益放在首位。

在競爭愈加激烈的商業市場上，真正的核心競爭力已經演變成產品品質、產品服務的競爭力，而堅持"先付費後使用"的老舊模式顯然已經面臨死亡的境地，這其中的原因就在於免費模式將用戶利益放在第一位，而傳統的"先付費後使用"則將廠家自己利益放在第一位。

2009年農曆正月初七，我揮別父母，踏上了由老家開往北京的列車。臨走前一天，母親說："咱們雖然窮，但人活著就要爭一口氣。你在外面工作，要穿好些別人才會看得起你！"母親的話讓我鼻子酸酸的，我忍住眼淚，心裏暗暗發誓：我一定要出人頭地，讓父母過上好日子！此時此刻，那句廣告詞反復在我耳邊迴響："混不好我就不回來啦！"我握緊拳頭，淩厲的眼睛堅定地望著前方。

通過在網上搜索，我找到一個月賺3000的專案，不過要先交錢，600元。經過短暫的猶豫，我決定試一試。後來的結果給我當頭一棒。後來我才知道，這樣的騙子很多，都是利用人們想賺錢的心理，採用誇張的手法來騙錢。接下來一個月，我啃了一個月饅頭，就當是對自己的懲罰。第一階段：虧600。對網賺的信心嚴重受挫。

5月，一個偶然的機會，看到一個網賺培訓的廣告，宣稱日賺200，更難得的是先培訓，等你賺到錢後再付給他培訓費。但這個也是騙子騙人的手段，這次我又上當了。第二階段：0元。

就在我幾乎徹底放棄網賺的時候，一個網友向我介紹了昆侖大哥，說他信譽特別好，手把手的指導新人做網賺，這個時候的我，已經不那麼輕信別人了。於是我一步一步地考驗他，但他都很有耐心地教我。我一看還真不像是個騙子，再到百度用"昆侖+騙子"搜索看了看，沒有看到他的任何負面消息，我就決定支付了學習費用開始學習試試。在學習教程中他也是只要我有不明白的，馬上就能幫助解決。

做了一天的前期準備工作後，第二天開始專案的操作，忙了一天要下線時，我發現我的支付寶中收到了120元錢，是白天服務的商家支付過來的，我怎麼也沒想到這麼快就賺到錢了，這是我真正通過網路賺的錢啊。高興之餘馬上告訴昆侖大哥，我收到錢了，他就說了一句話： "好好按教程做好每一步，做網賺最需要的是有好的執行力，有好的專案加上好的執行力就是好的盈利！"這句話讓我受用到現在，也一直牢記在心中。隨著操作的熟練，之後每天的收入也開始增加，從開始的一百多到後來的近二百。每天晚上都能收到支付寶過來的郵件，那是我最高興的時候！第三階段：日收入120-180元。

在做這個項目的同時，我並沒有放棄對其他網賺項目的關注。八月，我接觸了重慶時時彩。宣稱有高人指點、軟體測號、保底日賺200。第一天我用300元做成本，賺了100元。第二天我用500元做成本，賺了300元。這讓我很高興，於是放棄其他的項目。但令我始料不及的是，此後一直是輸多贏少，直到輸了所有的錢，我身上只剩下幾十塊錢生活費。第五階段：輸了做項目賺的所有的近一萬元錢還虧4000元。

既然創業能從機會中產生，那麼機會在哪兒？哪些情況又代表著機會呢？可以說機會無時不在，無處不在。但如果想知道掌握機會的簡便方法，不妨關注以下幾個方面。

　　變化就是機會
　　環境的變化，會給各行各業帶來良機，人們透過這些變化，就會發現新的前景。變化可以包括：產業結構的變化；科技進步；通信革新；政府放鬆管制；經濟資訊化、服務化；價值觀與生活形態變化；人口結構變化等。以人口因素變化為例，可以舉出以下一些機會：為老年人提供的健康保障用品；為獨生子女服務的業務專案；為年輕女性和上班女性提供的用品；為家庭提供的文化娛樂用品等，這些都是機會。

　　把握"低科技"
　　隨著科技的發展，開發高科技領域是時下熱門的課題，例如美國近年來設立的風險性公司、電腦占２５％，醫療和遣傳基因占１６％，半導體、電子零件占１３％，通信占９％。但是，機會並不只屬於"高科技領域"。在運輸、金融、保健、飲食、流通這些所謂的"低科技領域"也有機會，關鍵在於開發。

　　集中盯住某些顧客的需要
　　機會不能從全部顧客身上去找，因為共同需要容易認識，基本上已很難再找到突破口。而實際上每個人的需求都是有差異的，如果我們時常關注某些人的日常生活和工作，就會從中發現某些機會。因此，在尋找機會時，應習慣把顧客分類，如政府職員、農、大學講師、雜誌編輯、小學生、單身女性、退休職工等，認真研究各類人員的需求特點，機會自見。

今全球景氣處於低迷階段，而崛起於2000年網路泡沫危機的電子商務，具備虛擬和實體整合、服務升級與科技應用等特色異軍突起，堪稱中小企業的最佳轉型升級模式。

新政府上任後，兩岸關係鬆綁，頻繁、多樣化的商業互動可期。11月13日經濟部中小企業處委託中華民資訊軟體協會執行之「產業別電子商務營運計畫」假台大醫院國際會議中心辦理「創新網路應用、再造兩岸商機」兩岸電子商務高峰論壇。
而自88年起，經濟部中小企業處啟動「產業別電子商務營運計畫」，由產業公協會著手，凝聚產業資源及力量，強化電子商務群聚效應，帶動中小企業運用電子商務，開創新商機。

除了展現台灣中小企業電子商務成果，特別邀請台灣及對岸於兩岸均成功經營電子商務企業：攜程旅行網首席執行官範敏、愛情公寓副執行長林志銘、網勁科技總經理遊士逸及專研電子商務及網路行銷的台灣科技大資訊管理系盧希鵬教授共同與會，透過於兩岸成功發展電子商務企業高峰對談，與民眾分享電子商務的創意成功心法。

截至今年已經輔導98個產業並推動至少9,800家中小企業運用電子商務。未來兩岸電子商務市場將會更佳活絡，透過這樣的高峰論壇將讓台灣中小企業在面對未來開拓大陸電子商務市場有更充分的準備與瞭解，而本處也將秉持一貫服務企業的精神協助中小企業積極開創電子商務市場。

劉瑞隆：掌握消費行為 提供服務

很多年輕人都想網路創業，因為資金要求低，成本低，有學習的經驗等等條件。但是越是看似容易的東西大家都會想去做，競爭激烈，成功者寥寥無幾，因此，我們要認清網路創業的風險，才能正確面對網路創業這一種新生事物。

1.有沒有確定自己的經營目標
網路創業所面對的面太廣，以至於很多人失去了前進的方向。找不到自己追求的目標。

2，有沒有質優價廉的貨物
　　這點很重要，因為網路購物者比價快速又簡便，但是如果你沒有獨特的商品或服務是無法勝出的，即使很便宜低價也不易成功。

3，自制能力低
　　網路創業的環境過於寬鬆，沒有壓力，所以，創業者都往往完全靠自制力來推動自己向前進，這可能是導致網路創業難以成功的主要原因吧？很多網路創業者都是呆在家裏或者店裏創業，與外界接觸少，不象真正現實中的創業那樣要面臨直接的生存危機，對外界的各種壓力不是太敏感。所以，就容易造成鬆馳，卻不容易形成一種迫使自己奮發圖強的氛圍。這是網路創業難以成功的一大原因。

截至今年上半年，中國網商數量已經擴大到6300萬，這些急速擴張的網店帶來了幾十萬人才缺口，而在這些人才當中，有很大一部分從事的是網店客服。實際上，網店客服已經不再是單純的"人肉聊天工具"，他們的角色正在漸漸進化，成為網路行銷中關鍵的一環。網店客服這個看似技術含量不高的職業，也日趨專業化，一些牛人客服月入過萬，小客服也可以有高薪！
網店客服已經不再是單純的"人肉聊天工具"

"金牌客服"月入最高兩萬
小黃2008年2月從家鄉福建泉州來到廣州，她說自己的工作實際上也是"售貨員"，但不用日曬雨淋，不用天天站著，更不用口沫橫飛地勸說顧客。 "聊天就是工作，工作就是聊天"，她在一家男鞋網店做客服，每天的工作就是對著電腦手指飛舞，平均每月收入七八千元，高峰時甚至過萬。"小客服也能賺高薪的"，淘寶第一網店檸檬綠茶的總裁助理牛志輝也告訴記者，他們網店的金牌客服一個月下來收入超過兩萬元。

網店客服 鍵盤上的戰鬥
一個大倉庫廠房，旁邊堆滿貨物，這就是通常網店客服的工作環境，他們工作時需要非常地專注地和客人交流。
說網服這行容易，門檻的確不高，"能聊天打字就行"。但說難，也確實很難，忙碌時同時應付四五十個顧客，要做金牌客服，和各種人打交道，也需要一身"變形金剛"般的工夫。而做得好了，每月兩三千的收入少不了，甚至有金牌客服月入過萬。以下，就是客服們的真實故事。

從名不見經傳，到現在成為台灣最大的旅行社，雄獅旅行社董事長認為，跨足電子商務就是雄獅的致勝關鍵之一。網路不但幫雄獅強化產品的生產、管理、省下龐大廣告費，甚至還創造數千萬元的廣告收益。

在台灣企業結合網路應用的過程中，成立超過三十年的雄獅，無疑是傳統旅行社網路轉型最成功的案例。直到2000為止，雄獅都還是台灣眾多小型旅行社的一家，在規模上，還不到代理航空公司票務的門檻。但如今它已是台灣第一大旅行社，去年台灣出境旅遊847萬人次，當中共有105人次是透過雄獅，且大多是藉由雄獅旅遊網站。

雄獅成功打造旅遊霸主的地位，來自過去兩次轉型。一次是1990年藉由資訊工具導入內部自動化；一次是1999年投入網路，開啟旅遊業電子商務的模式。藉由這兩次重要經驗，雄獅旅遊產品的包裝與銷售過程，如同製造業供應鏈管理，上下游的相關資訊完全在網路上同步，使得它製造產品（團體旅遊行程）的速度與多元性，領先其他對手，每個月有上千個團體旅遊透過雄獅出團。

在雄獅旅行社董事長的心中，網路是他認為成功的關鍵原因之一。在過去十年來，他有哪些將網路結合傳統旅行社業務的心得與經驗？雄獅的下一步規劃又是什麼？以下是〈數位時代〉的專訪整理。

Q ：雄獅是過去台灣十年來，結合網路應用最成功的傳統旅行社，當初怎麼決定投入網路？
A ：雄獅發展電子商務是軸線論，不是突發的奇想。真正的源頭應該回到1990年，當時是內部自動化的想法，因為我們要處理大量的文書與資訊，根據這樣的需求，我們決定導入資訊工具。

當時有兩種選擇，一是軟體架構外包或買套裝軟體；另外是自己來做，結果我們選擇成立資訊部門。當時有看到一些套裝軟體，但都不適合，那時雄獅已經有大型化的趨勢，所以我們選擇自己來做，等於是從資訊的門外漢一步步摸索。選擇建立自己的資訊部門，一直到現在都還獲得好處。因為軟體外包風險很高，外包廠商的不穩定性高，人才進出、公司倒閉的例子太多。

在那段時間，我的感受是必須要把大家的所有工作同步、Online，讓資訊流通，讓所有人都能同時知道，所以大約在1995年，我們就已經完成內部的Internet，但當時的概念還很模糊，隻大概知道它能打破時空限制，讓所有的人，包括員工、消費者、供應商能共用一個資訊系統。這當然沒那麼簡單，因為我們資訊同仁，當時的專長以標準化軟體為主，還沒有網路應用的人才，要學習很不容易，所以我們從外部找了很多人才進來。事後回想起來，如果沒有對旅遊產業的基本功，包括管理能力、串連上下游的能力、實體營運的能力，不可能成功結合網路。舉例來說，旅遊產業是第一波受到網路衝擊的產業，當時在台灣，有幾十個旅遊相關的網站，幾年下來，最後主導的幾家，幾乎也都有旅遊業相關的背景。

Q ：怎麼把網路的經驗與應用，內化成雄獅的競爭優勢？
A： 2000年前後有個辯證：Who will be the winner？（誰是未來贏家？）到底是傳統業者？還是誕生在網路的業者？我相信贏家是屬於傳統旅遊業轉型的人，當時這說法不被支持，因為傳統廠商有很重的包袱，確實沒錯。但雄獅能走出來，關鍵絕對是之前我們資訊自動化的經驗啟動得早，資訊部門及旅游本業兩邊對彼此都有了解。

　　年輕人初入商海戰場對創業有一定的誤區，當時的創業激情容易被困難嚇退，創業的意念也可能夭折，許多未曾經歷的困難讓青年人們開店創業的決定。所以看看下面青年人容易遭遇創業的哪些誤區，提前做好準備，才能備戰創業成功。

　　1.愛幻想
　　青年人對創業的理解還停留在僅有一個美妙想法與概念上。在青年人提交的相當一部分創業計畫書中，許多人還試圖用一個自認為很新奇的創意來吸引金主或朋友投資。這樣的事以前在國內外確實有過，但在今天這已經是幾乎不可能的了。現在的投資人看重的是你的創業計畫真正的未來想像空間有多大，在多大程度上是不可複製的，以及市場贏利的潛力有多大。而對於這些，你必須有一整套細緻周密的可行性論證與實施計畫，決不是僅憑三言兩語的一個點子就能讓人家掏錢的。

　　2.盲目樂觀
　　由於青年人社會經驗不足，常常盲目樂觀，沒有充足的心理準備。對於開店中的挫折和失敗，許多創業者感到十分痛苦茫然，甚至沮喪消沉。大家以前創業，看到的都是成功的例子，心態自然都是理想主義的。其實，成功的背後還有更多的失敗。看到成功，也看到失敗，這才是真正的市場，也只有這樣，才能使年輕的開店者們變得更加理智。

　　3.急於求成
　　缺乏市場意識及商業管理經驗的缺乏，是影響青年人成功創業的重要因素。學生們雖然掌握了一定的書本知識，但終究缺乏必要的實踐能力和經營管理經驗。此外，由於青年人對市場、行銷等缺乏足夠的認識，很難一下子勝任企業經理人的角色。

　　現在很多人走出自己的生活圈，到外地闖蕩就業求學，甚至在外地打拼自己的事業，但是在大城市打拼除了需要足夠的勇氣還需要以下六種能力才能在激烈的競爭中找到立足之地。

　　學習能力
　　學歷不等於知識,沒有學歷的人可以出人頭地，但沒有知識的人一定不會成龍成鳳，無論諸位是大學畢業，還是沒上過大學，無論你曾經學過何種專業，現在都不能有任何藉口退卻再學習的機會，而且要不斷創造機會去學習!不僅僅是去課堂參加培訓，不僅僅是要求公司完善培訓制度，包括與販夫走卒的交流體驗，包括對商場政界事件的個人模擬分析，包括對自然萬物的細微觀察,都是不斷提升自我的途徑!

　　自我規劃
　　有堅定的規劃與努力，嚴格要求自己，對於自身心理，特徵，出身，缺陷等等方面要有明朗的提高與克服計畫，要有清晰的認識。對於自己的身體要有定期檢查的習慣，所以要勤於鍛煉，注意調養!

　　心態調整的能力
　　壓力的釋放，許多人選擇去高山流水旁對月當歌，或是悶在家裏，要麼就是去什麼健身房打些假人所謂減壓，但是這些，並不是真正的解壓!真正的解壓，首先要認清你的壓力源出於何處!

感謝本屆評審的青睞讓本站有機會入圍，也感謝忠實讀者提供我源源不絕的創作動力！

秘訣一：潛意識信念的力量。你要相信自己有能力，而不是你真的具備什麼能力。每一個逆境都蘊含著一個等值或者更有價值的種子。

秘訣二：燃燒欲望的力量。如果你尚未擁有財富，那證明你對擁有財富的欲望不夠強烈。你要經常回憶因為缺錢而遭受的痛苦，想像當你富有了之後，能享受到的歡樂。

秘訣三：明確目標的力量。你可以擁有任何你想擁有的東西，只要你確實地知道它是你想要的，並確定知道你為什麼想要它。你必須要寫清楚在某年某月某日，你必須得到具體的財富的準確數字。

秘訣四：行動計畫表的力量。做任何事情想要取得成功，都有三個建議必須牢記：計畫，計畫，再計畫。

秘訣五：特殊知識的力量。想要成為有錢人，必須掌握一些特殊的知識，你可以沒有文憑、學位，但你必須要有知識，或者是學習知識的願望，每天要強迫自己進行至少一小時的閱讀，最好是博覽群書。

1、用快樂去奔跑,用心去傾聽,用思維去發展,用努力去奮鬥,用目標去衡量,用愛去生活!　　

2、嫉妒是一把刀,最後不是插在別人身上,就是插進自己心裏。　　

3、停下休息的時候不要忘記別人還在奔跑。　　

4、一個輸不起的人,往往就是個贏不了的人。　　

5、年輕的朋友,請不要把生活當作風景畫來欣賞,也不要把生活當作沙發來坐臥。　　

6、對朋友的失敗。請閉上你的眼睛:但對他的劣跡,請睜開眼睛。　　

7、大海倘若沒有千竿深度,哪有如山浪頭。　　

8、雨驟,打不濕鴨子的翅膀;風狂,吹不滅螢火的燈光。　　

9、不生氣要爭氣!不看破要突破!不嫉妒要欣賞!不拖延要積極!　　

10、心態決定狀態,心胸決定格局,眼界決定境界。　　

現在各種形式的電子商務平臺不斷出現，許多大型網站都也開設了網上商城的業務，供商開辦網上商店，以較少的投入和比較簡單的技術要求開展網上銷售業務，為推進電子商務應用發揮了積極作用，一些企業和個人也利用這>種方式取得了一定收益。但開設網上商店並不像一些網站宣傳的那麼簡單，在\"5分鐘開展電子商務\"的背後，是無數用戶在探索網路開店過程中遇到形形色色的難題，這種狀況也在很大程度上影響了網上商城業務的發展。網路開店難的問題主要表現在三個方面：選擇電子商務平臺難、網上商店建設難、網店業務推廣難。

　　關於網上商店平臺的選擇

　　網路開店不僅依託網路商店平臺（網路商城如Pchome商店街,Yahoo奇摩超級商城）的基本功能和服務，而且顧客主要也來自於該網上商城的訪問者，因此，平臺的選擇非常重要，但用戶在選擇網上商店平臺時往往存在一定的決策風險。尤其是初次在網上開店，由於經驗不足以及對網店平臺瞭解比較少等原因而帶有很大的盲目性。有些網上商城沒有基本的招商說明，收費標準也不明朗，只能通過電話諮詢，這也為選擇網店平臺帶來一定的困惑。

　　不同網路商店平臺的功能、服務、操作方式和管理水準相差較大，理想的電子商務平臺應該具有這樣的基本特徵：良好的品牌形象、簡單快捷的申請手續、穩定的後臺技術、快速周到的顧客服務、完善的支付體系、必要的配送服務，以及售後服務保證措施等等，當然，還需要有盡可能高的訪問量、具備完善的網店維護和管理、訂單管理等基本功能，並且可以提供一些高級服務，如對網店的推廣、網店訪問流量分析等。此外，收費模式和費用水準也是重要的影響因素之一。不同的企業可能對網上銷售有不同的特殊要求，選擇適合本企業產品特性的電子商務平臺需要花費不少精力，完成對電子商務平臺的選擇確認過程大概需要幾小時甚至幾天的時間，不過，這點前期調研的時間投入是值得的，可以最大可能地減小盲目性，增加成功的可能性。

關於網上商店建設的問題

　　一般的專業網店平臺具有豐富的功能和簡單的操作介面，通過範本式的操作即可完成網上商店的建設，但由於不同的網站所採用的系統具有很大的區別，有些只需要直接上傳產品圖片和文字說明，有些則需要自己對店面進行高級管理。根據時代行銷對國內部分電子商務平臺的試用和瞭解，一個普遍存在的現像是，對建立和經營網上商店的說明不足，尤其是建店前應準備哪些資料、對這些資料的格式和標準有什麼要求等比較欠缺，用戶不得不自己反復摸索，甚至不得不放棄。因此，即使具有很完善的功能，對於不瞭解這個系統特點的用戶來說，網店建設仍然是複雜的。此外，由於網上商店平臺採用範本式的結構，對於部分用戶的個性化要求就有很大限制，有些必要的需求無法利用現有功能得到滿足，這也是讓用戶覺得網上商店建設並不簡單的原因之一。

　　關於網上商店推廣的問題

　　當網上商店建好之後，最重要的問題就是如何讓更多的顧客流覽並購買，但這種建立在第三方電子商務平臺上的網上商店與一般企業網站的推廣有很大的不同。這是因為，網上商店並不是一個獨立的網站，對於整個電子商務平臺來說，可能排列著數以千計的專賣店，一個網上專賣店只是其中很小的組成部分，通常被隱藏在二級甚至三級目錄之後，用戶可以直接發現的可能性比較小，何況同一個網站上還有很多競爭者的專賣店在和你爭奪有限的潛在顧客資源。網店的客戶主要來自於該電子商務平臺的用戶，因此對平臺網站的依賴程度很高，這在一定程度上對網上商店的效果形成了制約，如何在數量眾多的網上商店中脫穎而出，並不是很容易的事情，這需要依靠電子商務平臺提供商和商家雙方的共同努力。如果獲得平臺提供商在主要頁面的特別推薦，是直接和有效的方式，但這種機會並不是很多，因此往往還要靠網店經營者自己採取一定的推廣手段，比如為網上商店申請一個獨立功能變數名稱、將網上商店登錄在搜尋引擎、或者在其他網站進行介紹，甚至投放一定的網路廣告等。但是這樣的推廣也存在一定的風險，即使經營者自己通過一定的推廣手段獲得一些潛在用戶訪問，這些用戶來到網上商店之後也有被其他商品吸引的可能。

建議

　　由於網上商店建設和經營具有一定的難度，需要經驗的積累，因此在初次建立網上商店時，最好進行多方調研，選擇適合自己產品特點和經營者個人愛好，又具有較高訪問量的電子商務平臺，同時，在資源許可的情況下，不妨在幾個網站同時開設網上商店。下面是國內幾個具有網上商店功能的電子商務平臺的一般情況，僅供在選擇網上商店平臺提供商時參考。選擇這幾個網站給予介紹的主要原因在於可以從網站上獲取比較多的資訊，這些資訊不構成對任何一家網上商店平臺的推薦和擔保，請根據有關資訊自行決策。

原本僅是小眾族群的部落格，而今有機會一躍成為流行主體。透過這些與你我一樣都是平凡人的部落格，廠商不僅看到網友的故事，也嗅出了下一波行銷關鍵。

要找哪家餐廳好吃，你也許捨棄資訊式網站，而進入美食達人部落格，看那些惹你唾腺不斷分泌的文字和照片；或要找哪台手機好用，你又忍不住進入3C專家部落格，才發現原本已物色好的機型，原來還有你沒想像到的缺點。
部落格正侵入你的生活，你發現了沒？

資策會統計目前全台約有四分之一網友使用部落格（約300多萬人），從2005到2007年台灣部落格使用成長98％，在所有網路行為中成長率第一。部落格觀察菜單創辦人、創市際市場研究顧問公司顧問洪進吉觀察，台灣部落格每日瀏覽量（page view）甚至高達276億。

部落格的魅力到底在哪裡？

部落格有故事、故事、故事！

　每年都會出來幾個新名詞，新概念，也許有不少網站靠這個概念忽悠來了風險投資，但是更多的追隨這些新概念的創業者卻走上了一條不歸之途。當忽悠到風險投資的把錢少光的時候，當眾多的追隨者創業失敗的時候，一部分創業者方才發現，一切概念皆為空！今天和大家一塊兒探討一下概念和創業的問題，這裏向大家分享幾個非常簡單的問題和答案，做為創業者，可能對你有所啟發：
　　1、創業需要不需要概念？答案：創業需要概念。

　　2、創業為什麼需要概念呢？大部分人可能都無法說個所以然來，其實這個答案也很簡單：概念是為行銷做服務的，新概念可以幫助你用較低成本去做行銷！

　　3、新概念是為了行銷，行銷又是為了什麼呢？這個問題同樣非常簡單：行銷就是為了銷售你的產品或者服務。

　　4、銷售產品和服務為了什麼呢？更簡單：賺錢！

　　5、如何賺錢呢？

（一）在創業的過程中，創業家是孤獨的，你領導團隊向前邁進，關鍵時刻，所有人仰望你聖裁獨斷，創業家要一肩扛起。　

（二）創業通常從一個人起心動念出發，但不論啟動時的團隊有多少人，真正成功的關鍵因素，都在創業家（老闆）一個人身上，成敗都由老闆一個人來決定，成也老闆，敗也老闆。 　　

（三）創業家在創業中，要演所有的角色，要演最後的守門人，要演超級MVP（Most Valuable Player，最優秀選手），只要有空當，創業者就要補位，就要立即解決，沒有任何理由。

　　適用時機：創業前的認知，創業全程都適用。

　　紅塵浪裏，千山獨行

　　不論創業的團隊有多大，關鍵時刻創業家（老闆）永遠千山獨行，沒有人能為公司的成敗負全責，也沒有人會在公司毀滅前，陪老闆走完全程（老闆也不應有此期待），所以創業家要能忍受孤獨，要有勇氣一人面對所有的事。

　　一個多年不見的老友約見面聊天，我欣然應邀，沒想到老友的會面卻變成相互安慰、互吐苦水的場面。這位老友創業多年，算是事業有成，但最近幾年遇到外在環境的變動，經營陷入困境，他的困難團隊中沒有人能替他分憂，一切問題他一肩承擔，雖是高高在上的老闆，但他感受到的卻是孤獨無助。

　　我也深刻體會這種"紅塵浪裏，千山獨行"的感受，表面上公司裏架構嚴謹，分工設職，各有所司，平時正常運作不成問題。可是在關鍵時刻，整個團隊似乎都派不上用場，關鍵的決定，沒有人敢提供明確的建議，只有我自己能決定、能負責。處境艱難的時候，往往也只有我自己去面對。

　　所有創業者必須面對的真相

　　縱有千軍萬馬，在關鍵時刻、在艱難之際，老闆往往是那個"千山獨行"的一人團隊。兩個老友，談到老闆的孤獨、談到創業者的寂寞，深有同感，也相互慰藉。

在這次新加坡舉行的World Internet Summit大會上，有一個活動，叫World Internet Summit Challenge. 著名網路行銷專家Stephen Pierce接受大會的挑戰，要在4天時間內通過互聯網為饑餓兒童募捐10萬美金。這個活動的目的不僅僅是為饑餓兒童捐款， 同時也是向大會證明，通過網路賺錢的是可能的，而且，他還讓大家看到，他是如何一步一步把這些錢募集過來的。

整個募捐過程向大會在場的人員展示，並且解析操作的每一個具體步驟， 以便於在場的人士學習體會。具體過程是這樣的：

1. 首先Stephen Pierce向大家展示了他的網站，你可以在這個網頁上下載一本他的"他是如何從破產到成為網路行銷百萬富翁"免費電子書。任何人只要留下名字和email位址，就可以下載一本他的電子書，他本人同時向這個基金捐一碗飯的錢；

2. 在你提交你的名字和email以後，他將讓你看到另外一個網頁，鼓動你捐款30美金。如果你同意捐款，他準備了一個資訊產品，那是15個全球頂級專家和網路行銷大師的視頻和音頻。只化30美金就可以看到這麼多大師的講課，我相信絕對是物有所值；

3. 接下來，他會給你發一個郵件。在這個郵件中，有他的電子書的下載連接。在這個電子書下載網頁，他還鼓勵你將這個募捐消息email告訴你的5個朋友。 這個email已經寫好，你只要把你朋友的名字和email位址， 點擊發送按鈕就可以了；

4. 如果你在第一天沒有捐款，他將再給你發一個email， 在這個email中，他將告訴你，這個世界上，有許多兒童因為沒有食物而去世。在網頁上， 他放上了一張很有名的照片：一隻老鷹正等待一個非洲小孩死去而準備吃這個小孩屍體的照片。用這樣的方式震撼你的心靈，鼓動你的捐款；如果你拿不出30美金，捐10美金，20美金也可以；

5. 如果你已經捐了款，他也會給你寫一個email， 他募捐10萬美金的目標還沒有達到，繼續鼓勵你捐更多的錢。

6. 結果是這樣的：12小時以後，他就募集了3萬多美金，不到72小時，就有3000多個人購買了他的資訊產品，通過網路募集了10萬美金。這些錢，他當場捐獻給了新加坡的一個慈善基金會。在這整個過程中，我們可以看到：

1. 首先用免費贈送電子書的方法，獲得你的email位址，這樣他就可以以後影響到你；如果他已開始就請求你購買他的產品和捐款，相信當場購買的人會很少；

2. 用病毒行銷的方法，鼓勵你告訴你的朋友，再讓你的朋友再搞告訴他的朋友。這樣這個以消息就會像病毒一樣傳播出去了。為了讓這個消息傳播迅速，他甚至將email都你準備好了。採用病毒行銷，傳播載體必須有傳播的價值，而且必須要容易傳播。

　　一般人在交談中，傾向於以自己的意見、觀點、感情來影響別人，因而往往談個不停，似乎非如此無法達到交談的目的。實際上，與人交談，光做一個好的演說者不一定成功，還須做一個好的聽眾。只有善於聆聽的人，才懂得"三人行，必有我師"的道理，才能夠利用一切機會博採眾長，豐富自己，而且能夠留給別人講禮貌的良好印象。

　　外國曾有諺語說"用十秒鐘的時間講，用十分鐘的時間聽"。而在人們面對面的交談中，講與聽是對立統一的，認真地去聽，可以收到良好的談話效果。因為聽，同樣可以滿足對方的需要。認真聆聽對方的談話，是對講話者的一種尊重，在一定程度上可以滿足對方的需要，同時可以使人們的交往、交談更有效，彼此之間的關係更融洽。能夠耐心地傾聽對方的談話，等於告訴對方"你是一個值得我傾聽你講話的人"，這樣在無形中就能提高對方的自尊心，加深彼此的感情。反之，對方還沒有把將要說的話說完，你就聽不下去了，這最容易使對方自尊心受挫。

　　與此同時，聽還可以瞭解對方(現在講話者)是否真正理解你(剛才講話者)說話的含義。聽，可以獲得必要的資訊。注意聆聽別人的講話，從他說話的內容、聲調、神態，可以從中瞭解對方的需要、態度、期望和性格，他們會自然地向你靠近，這樣你就可以與很多人進行思想交流，建立較廣泛的人際關係。

　　注意傾聽別人講話，還可以同時思考自己所要說的話，整理自己的思想，尋找恰當的詞句，以完善地表達自己的意見，給人鮮明的印象。因此，從某種意見上說，在社交場合受大家歡迎的人，人人都愛與之交談的人，並不僅僅在於他能說會道，而重要的是他會聽。因為交談中只有既講又聽才可以滿足雙方的需要，也只有如此，才能使交談順利進行。如果只顧自己講，不想聽對方說，則一定是交談中的"自私者"，當然會被人拒之門外。

德國人的嚴謹世界聞名，他們在做一件事之前一定會將這件事情計畫的天衣無縫才會去執行，這和互通CEO胡儉強宣導的"慎思敏行"不謀而合。慎思之後再去執行，有了嚴密的計畫，執行起來才會迅速到位。正因為慎思敏行的理念，互通才會將一個小企業在五年的時間內屹立不倒並且逐步辦大，也才會在2年的時間內將一個起初不被看好的專案IZO企業電視打造成商務視頻第一品牌。這和互通濃厚的企業文化有關，作為一個身在企業之中的員工，我深受互通企業文化的薰陶，並迅速成長。

陳安之說"一日之計不是在於晨，而是在於昨夜"，這話不假。"假設你沒有辦法有一個全年的'個人清單'，你至少從現在開始必須要有每個月的'月清單'。當然我們都知道一日之計不是在於晨，而是在於昨夜，所以在前一天晚上要把第二天要做的事情列出來。記住，你永遠沒有時間做每一件事情，但你永遠有時間做對你最重要的事情。當你列出來之後，把優先順序排好，並且設定完成期限，這時你就已經邁向成功之路了。"這是後話了，是在我工作中真正體驗過之後才領悟到。

凡事預則成，不預則廢

在我剛剛進入互通的時候，我每天的工作就像一團亂麻。都說一日之計在於晨，我也就養成了這個習慣，在早晨的時候給自己定一個計畫。然而計畫總是沒有變化快，早上把計畫定出來後，常常因為時間的不允許，稍有延誤和耽擱，事情就拖延到下一天了，所以很多時候都會打亂自己原有的計畫，每天把自己搞的焦頭爛額，手忙腳亂的，好像每天都忙的面紅耳赤的，但是卻沒有完成領導下發的任務。可我發現老闆做什麼都是有條不紊的，按理說一個老闆每天要記的事情太多了，但是每一件事情老闆無論多忙都會記得很清楚，並安排的很妥當。有一件事讓我終於釋然。

記得有一次，公司舉辦IZO企業電視www.izo.cn代理商大會，領導讓我負責第二天整個流程的安排，當天晚上回家以後因為太困了，就沒有做第二天的詳細流程的安排和整理，等到第二天早上我才去做當天的計畫流程，可是在我安排流程的時候發現PPT資料沒帶，現場的投影儀器又出了故障，而這個時候發現接待人員還沒安排好，當時真是愁死我了，如果我在頭天晚上把這些事情都考慮好，列一個計畫表，把所有的情況都考慮進去的話，也不會搞得我當時的狀況糟糕透頂了，導致後來延長會議時間，還好只是延遲了半個小時，可這半個小時對我來說就是半年那麼久，我的內心受著煎熬啊，給大家浪費了那麼多的時間，慚愧慚愧啊！

未雨綢繆方能決勝將來

有一條笑話，是這樣的：
聯合利華引進了一條香皂包裝生產線，結果發現這條生產線有個缺陷：常常會有盒子裏沒裝入香皂。總不能把空盒子賣給顧客啊，他們只得請了一個學自動化的博士後設計一個方案來分揀空的香皂盒。博士後拉起了一個十幾人的科研攻關小組，綜合採用了機械、微電子、自動化、X射線探測等技術，花了幾十萬，成功解決了問題。每當生產線上有空香皂盒通過，兩旁的探測器會檢測到，並且驅動一隻機械手把空皂盒推走。

中國南方有個鄉鎮企業也買了同樣的生產線，老闆發現這個問題後大為發火，找了個小工來說："你他媽給老子把這個搞定，不然你給老子滾蛋。"
小工很快想出了辦法：他花了90塊錢在生產線旁邊放了一台大功率電風扇猛吹，於是空皂盒都被吹走了。
關於這則笑話，我相信，不同背景的人，會有不同的看法，例如：
1.外企人士說：讓專業的人，做專業的事！
一般而言，外企是非常注重這句話的，因為他們相信，專業化分工可以為企業帶來更高的效益，因而外企講究"一個蘿蔔一個坑"，最好每個蘿蔔都能成為"專家蘿蔔"。所以，外企常常會不惜代價引進專業人士，他們認為這種方式是解決問題的最有效手段。
2.民企老闆說：用最小的投入，獲得最大的產出！
這可以說是大多數民營企業老闆的想法，在他們的眼裏，只要能自己解決的，那就儘量自己解決；自己不能解決的，也儘量用最少的錢解決；錢少不了的時候，那就打個折扣來解決；打不了折扣怎麼辦？那就先放著，以後有錢了再想辦法。