網路創業網路行銷達人-網事通

傑克-韋爾奇有一句經典名言："管得少就是管得好。"乍聽此言，覺得有些不可思議，可是深入細想，豁然開朗：管得少並非說明管理的作用被弱化了，效率管理，可能會產生1000%的效果。

成功做老闆：企業家放權管理的十項要訣

有人說，中國的企業一管就死，一放就亂。真是放也不是，管也不是。有人說用人不疑，疑人不用；也有人說用人要疑，疑人要用。老闆到底是相信員工好，還是不相信員好呢？做老闆真是左右為難。

出於對中小企業老闆的理解，筆者總結出兩點很多老闆不放權的原因：一是不敢放，即對外聘的經理人心裏沒底，不放心將自己辛辛苦苦打下的江山交到經理人手中，尤其作為本來家底就不厚實的中小企業，實在是折騰不起，擔心一旦出現失誤可能就會使企業陷入困境甚至走向死亡；二是不想放，老闆怕失去自己對企業的控制，尚失在企業中的權威，甚至可能會受制于手中掌握大量市場資源的經理人，這對長期在企業內部一言九鼎的中小企業老闆來說是個相當大的挑戰。

那不放權--行嗎？要做大的話，不放肯定不行！筆者曾經和一位經銷商老闆交流放權這個話題時，他打了個比喻來說明如何放權，"放權如同撒網打魚，網撒出去了，能不能收的回來，關鍵看你手裏能不能握住綱"。我個人理解--這個"綱"包括財務、人事、資源三個方面。

創業者的交流圈，經營者的社交網 My.bblook.com 群英會。在企業內從頭開始推動放權文化確實相當困難。但是，一旦推動成功，能讓旅行社員工主動思考，怎樣做才是對顧客、對自己單位最好的抉擇。筆者為企業家成功有效地放權提供了十項要訣：

要訣一：不要只問"懂了嗎"

管理者習慣性會問員工"懂了嗎？"、"我講的你明白了嗎？"。這種情況下，許多對細節還不太懂的員工都會反射性地回答"知道"、"明白"，他們不想當場被主管看扁。

要訣二：明確績效指標與期限

　從今天起，人人都是鑽石有一個小沙彌告訴老和尚："師父、師父，我們已經沒有盤纏了，怎麼辦?"老和尚聽了，在路邊隨便撿起一顆石頭，告訴小沙彌："你把這顆石頭拿到菜市場，記得喔，無論人家喊多高的價格，都不能賣。"小沙彌半信半疑地將石頭拿到菜市場中央，來往的人看了覺得很奇怪，紛紛圍觀，議論著這顆石頭有什麼特別之處?這時，一個好奇的人跳出來，他說："我出10塊錢。""不賣。"小沙彌搖頭。"15塊。"另一個人出價。"不賣。"因為看到小沙彌一直不賣，更激發了人們的好奇心，大家一路喊價，竟然喊到了100塊。小沙彌忍不住了，他非常想把石頭賣掉，卻又掛念著師父的話，只好拿起石頭跑回去找師父，並告訴師父這個消息。"你明天再將這顆石頭拿到黃金市場，記得喔，還是跟今天一樣，只能讓人家喊價，不能賣。"師父說。

　　第二天，小沙彌帶著石頭到黃金市場，果然和昨天一樣，吸引了一堆圍觀者。"1000塊!""不賣。""3000塊!""不賣。""1萬塊!"" 不……賣。"聽到石頭被喊價到1萬塊，小沙彌又受不了了，他帶著石頭回去找師父。"師父，這顆石頭已經從不值錢變成1萬塊的身價了，為什麼你就是不賣?" 小沙彌好奇地問。師父沒有回答，只是告訴小沙彌："明天，你帶著石頭到珠寶市場，記得喔，無論人們如何喊價，這顆石頭還是不能賣。"

　　第二天，小沙彌又乖乖地按照師父的話，捧著石頭放在珠寶市場的櫥窗內。和前兩天一樣，好奇的圍觀者越來越多。大家都議論紛紛，這顆石頭那麼大，裏面的寶石一定也是價值連城。

　　於是……"10萬。"有人開口了。"不賣。"小沙彌搖頭。"30萬。""不賣。""50萬。""不賣。""100萬。""不……賣。"聽到石頭被喊價到100萬，小沙彌又受不了了，他急忙回去找師父，告訴師父這個不可思議的消息。；旁"奇怪了，這明明只是一顆普通的石頭，為什麼竟然有人會出 100萬來買?"

　　師父聽了，只是淡淡地說："我告訴你，當它被放在菜市場的時候，就只有菜市場的價錢；當它被放在黃金市場的時候，就有了黃金的價錢；當它被放在珠寶市場的時候，就是價值連城。"

網路行銷策略改變了傳統行銷管道；使生產商與最終消費者直面相對成為可能，因此過去行銷管道的中間商的作用有所削減；網路行銷定價、品牌、廣告策略也帶來不容忽視的影響，它以多角度、多板塊、多手法來開展行銷與服務。提高企業網站品牌，強化品牌輻射力和感召力；讓網路使用者在遊戲過程中潛移默化地完成了對產品資訊和品牌的認識。

網路行銷不帶有任何的炒作色彩。是以單純的通過網路平臺與客戶達成消費共識。是以方便快捷為前提的滿足客戶要求的行銷手段。

而網路炒作，是通過網路引用或製造一個事件、熱點、人物等引起線民的共同關注，實現企品牌，產品等知名度的網路手段，以此來提升企業形象，產品銷售等。

網路炒作作為網路行銷的一種新的手段。也已漸漸被人們所熟知。

以中國大陸地區來說，早在2005年，天涯網站上的一條鄙視農民工和嘲笑窮人的帖子最初出現的時候並沒有引起太大的關注。但是很快一條聞所未聞的對中國貴族生活的描述及博愛、寬容精神透析的回帖迅速引起了大家的興趣。在這個回帖中描述了中國隱秘貴族的：價值數萬美金一瓶的拉菲酒是他們的除夕晚宴用酒，只開雪弗蘭的車，他們去非洲打獵，去阿拉斯加釣鮭魚，他們鄙視比爾?蓋茨這樣的暴發戶，他們尊重窮人……這種線民聞所未聞的生活狀態迅速激起了數十萬線民極大的關注。

經驗之一：確定恰當的營業範圍。

　　如果是企業，如果已經有成熟的產品、外加可觀的市場需求，這條不成問題。如果企業既有的產品或市場成問題，你想藉上網之機重作調整，或者如果你是個人、有志利用網路提供的創業便利，成為網路時代的新型企業家，那麼就得好好過這一關了。

　　營業範圍的確定，主要應綜合考慮發揮自己的資源優勢、特長，最忌盲目模仿。台灣人有"一窩蜂"的毛病，你可得千萬留神！如果你想做的事情現在還沒人去做，那你就一馬當先好了。創業創業，核心就在一個"創"字，就在這個"創"字所體現的創新精神、企業家精神。

經驗之二：有承擔風險的心理素質，同時將風險儘量降到最低。

　　創新總會伴隨著失敗，但在不斷的創新探索中，你就會離成功(特別為你"定制"的"成功"！)越來越近。一扇門走不通，同時另一扇門就會為你打開。什麼叫"天無絕人之路"？大道理都是相通的。對於一個網上創業者來說，先後嘗試兩三種業務而失利的情況，是稀鬆平常的。

　　話說回來了，你創業的目標是成功，而不是失敗，所以每次嘗試你都得想方設法，把風險降到最低。所以你需要花足夠的時間，來研究、來論證，做出穩當的營運計畫。　　

經驗之三：將重點放在行銷上。

　　為此，你需要認真考慮如下問題：　

1. 我們為什麼創業？明瞭創業的意圖、網上行銷的意圖。　　
2. 我們創什麼樣的業？確定你要經營的產品(或服務)。　　
3. 我們的特色是什麼？找到自己不同於別人的獨特"賣點"！　　
4. 我們的產品(或服務)能給買主什麼實惠？舉個簡單例子，你的產品是汽車門鎖。當它鎖著的時候，車門不會打開，車裏的人就不用擔心會摔出來。這就是你的產品給顧客帶來的實惠。
5. 如何建立良好信譽？你應該對顧客關係給予足夠重視，建立顧客聯絡卡，將顧客的肯定意見廣為宣傳。　　
6. 要顧客下一步幹什麼？每種行銷手段，都該有明確的目標，使顧客或潛在顧客知道下一步該幹什麼。比如，人家到你的網頁來了，你得明確指引人家，希望他們下一步採取什麼行動，是購買你的產品？索取更詳盡資料？還是訂閱新聞郵件？

經驗之四：通過電子郵件、微網誌、部落格，定期向你的顧客(及潛在顧客)發送新消息。

　　其目的是讓他們"定期想起你"。要知道，在資訊時代，他們能獲取的資訊越來越多，而他們的注意力資源是有限的，所以你要想法提供對他們的生活或事業有益的免費資訊，來爭取他們的注意力資源，並達成最終購買的目標。　　

臺灣高達九成民眾承認自己有過創業的念頭，實際上曾經創業的臺灣人比例也將近四分之一。然而，69％創業者曾經失敗過，而且事業的生命非常短，50％不超過一年，另外37.5％也在三年內結束。

　　臺灣的創業者愈來愈走向年輕化，竟然高達60％是在20歲到29歲之間開始第一次創業。甚至也有人寧可放棄高薪金飯碗，就算冒著收入不穩定的風險，還是要創業。創業象徵的不只是開拓新的生涯可能性，更意味著要找到對人生的主控權。周轉金不足制約事業島內有專業調查公司發現，創業不曾失敗過的人最煩惱"知名度不夠"與"找不到好員工"。而經歷過創業失敗的人認為，"企業經營方向、投入產業與營運模式"是最大的難題。從這裏可以看出來，"做對的事"遠比"把事做對"關鍵，一旦企業的營運模式、投入方向整個有錯誤，就很難回頭，不可不慎。財務規劃上，創業自有資金至少應該占60％，而且短、中、長期的資金應該劃分清楚。很多人常對現金流入的狀況預設太理想，結果周轉不靈，即使事業有機會，也撐不到業務起飛。因此，創業專家普遍建議，除了"一次投入"型的資本外，手邊還要準備一筆假設3個月到6個月完全沒有收入的周轉金，這才是估算所需資本的正確方式。

　　未建拆夥機制紛爭多關於創業夥伴的選擇，也是一門大學問。是不是好朋友就一定適合合夥創業？其實未必如此。"合夥是一種動態改變的關係"，臺灣中小企業經營輔導專家協會理事長廖昭昌指出，他見過太多因為合夥人意見不合，結果不僅無法決策，還落得不歡而散的例子。所以，不管一開始多麼合作無間，廖昭昌說，雙方都應把拆夥機制放進股東協議書裏，不要礙於情面不說，後來反而引發紛爭。同時，這也是一種保護公司的方法，至少讓合夥人想退出時，為公司爭取半年到一年的緩衝期，不至於立即引發股東資金抽腿的危機。最重要的，整份合約應朝著"合夥對大家有利，若我不遵守合夥諾言，我將是第一個受害者"的方向設計，才能建立雙贏局面。廖昭昌也提醒，既然選擇了合夥，就要謹記：必須不斷創造被合夥人利用的價值。坐等客戶"死"得快創業者另一個常見的盲點是太輕視市場與客戶的壓力。比方說：先創業，再找客戶。很多人最終因為沒有客戶而導致失敗。對沒有知名度的新創企業來講，要客戶主動上門是非常困難的。對創業者而言，"你就是公司，你就是品牌，你要把自己賣出去。"有專家指出，就算做SOHO族（在家裏上班），也不是光有技術就夠了。若不能有業務的經驗，至少也要有業務的膽量，受得起開拓客源的挫折。

　　一、老闆：以自身資源為基礎另起爐灶。因為行銷人每天的工作，其實就是老闆的工作，將產品賦予更多的價值行銷出去，而這就給了許多行銷人另起爐灶的機會，特別是一線的行銷人員，其每天接觸的是那些所謂的老闆，每天接受著創業的薰陶，所以選擇了另起爐灶創業，不管是大買賣還是小生意，無非都成為許多行銷人的一個不錯的歸宿，但這種歸宿也要面臨著創業不歸路的風險!

　　二、半個老闆：以股份形式介入企業經營。因為行銷人，擁有的財富主要有兩個方面：知本(主要是無形資本)、資源;所缺也有三個方面：資本(有形資本)、平臺、產品。由於前者不脫離後者而獨立存在，無形資本要與有形資本相結合，成功的運作模式要與一定的企業平臺相結合，良好的客戶資源要與一定的產品相結合。所以很多行銷人最終放棄創業心態，而以股份形式介入企業經營，這也是許許多多行銷人歸宿的最高境界!

　　三、老師：只教學但不上戰場。行銷人選擇這種歸宿，近幾年呈現的比較多，因為現今各行各業都走向了行銷競爭時代，日新月異的競爭環境，迫使很多企業都在尋求突破，而這種環境下，就造就了一批成功行銷人走向了行銷教練的崗位。他們通過多年的行銷實戰經驗，以及行銷工作中的總結，形成了自己的一套行銷思路及體系，而這些思路與體系，不僅成為一些成長性企業的發展源泉，同時，也為部分行銷人找到新歸宿!

　　四、告老還鄉：功成身退。行銷界有一句行話。叫"行銷人吃得比豬還差，睡得比貓還晚，起得比雞還早，做的比牛還多等等"。這席話都是體現行銷崗位的艱辛程度。而這種艱辛程度讓很多行銷人，在獲取了價值回報時，同時，也讓他們犧牲了身體為代價。為此，部分行銷人在凝聚財富後，選擇了另外一種生活方式，告老還鄉，功成身退。因為多年來，在行銷職場拼搏，使自己身心疲憊，特別行銷人員，每天面臨著行銷數字的壓力，每天過著"夜總會(要不就是每天夜晚開會，要不就是一到夜晚KTV)"的生活方式，壓得喘不過氣來。所以部分行銷人選擇這種歸宿，就是要找回自我。

說到潛心，很多人會想到"修煉"，事實上，潛心的確有"用心專一、深沉，專心致志地做一件事"的意思，潛心於科學研究；潛心典籍，孜孜不倦，潛心修學、潛心工作等。

明代思想家王廷相說，"潛心積慮以求精微，隨事體察以驗會通，優遊涵養以致自得。苦急則不相契而入，曠蕩則過高而無實，學者之大病。"意思是知識的學習和思考，主觀與客觀、感性與理性都不能脫離事物，不過前提是心要能專一，靜下心來專心致志地認識和再認識。

1989年8月2日，研究生畢業的史玉柱利用報紙《電腦世界》先打廣告後收錢的時間差，用全部的4000元做了一個8400元的廣告："M－6401，歷史性的突破"（這篇廣告史玉柱把自己關在家裏潛心寫了19天，這段時間他什麼也不幹，只寫廣告）。13天后，史玉柱即獲15820元，一個月後，4000元廣告已換來10萬元回報。面對第一筆利潤，史玉柱索性把其全部變成了廣告。4個月後，M－6401為他賺回100萬。後來，史玉柱又潛心研究，開發出了M－6402文書處理軟體系列產品。

巨人危機之後，史玉柱再次潛心，花了近3年的時間，思考自己的核心競爭力。他得出的結論是：別人花3年做了11件事情，他必須花11年只做3件事情，才更有成功的把握。

2004年11月，史玉柱成立了上海征途網路科技有限公司，招兵買馬自主開發網遊。潛心一年有餘，《征途》浮出水面。

2007年11月1日，史玉柱旗下的巨人網路集團有限公司成功登陸美國紐約證券交易所，總市值達到42億美元，融資額為10.45億美元，成為在美國發行規模最大的中國民營企業，史玉柱的身價突破500億元……

創業需要怎樣的準備？有不少書籍及報刊都借鑒創業家的成功經歷，從不同角度提出這樣那樣的條件，這些條件高深莫測，讓人讀後如墜霧裏雲中。不少有志創業的青年總是在問自己：我到底準備好了沒有？其實，創業成功沒有共同的規律或公式，創業未必需要投資一大筆金錢，未必需要建立很大的規模，甚至未必需要一間辦公室或店鋪。有志創業者沒有必要被一些所謂的理念束縛自己的手腳。

技術誤導
不管是在國內還是國外，常常會聽到創業者說："我的技術是最好的。"但是風險投資不光是投資技術，在整個專案裏技術含量很重要，但它的地位只是一部分而已，還有行銷，還有管理。在上世紀80年代，阿波羅電腦比SUN的技術要好，結果現在誰勝出來？還是SUN，是市場，不是技術。所以，行銷和管理很重要。很多人問："我們的技術最好，你為什麼不投資？"在這裏，投資家不是不投資，而是要投資高長型的企業。現在剛好整個高科技方面在高成長，因此要選擇高科技企業進行投資。

所有權誤導
為什麼台灣中小型的企業都做不大？稍微大一點，又要裂變？其根源在於人們的觀念。創業團隊一定要合力把餅做大。有位創業者曾深感痛惜地說："失誤在於當初把股份看得太重，該進來的人沒有進來，所以企業至今還是一塊小餅。"在創業過程中總會出現這樣或那樣的問題，作為創業者要不斷吸取他人的教訓和經驗，儘量避免創業誤區，成功的機會才能更大。

感情誤導
很多創業企業是由親朋好友或同學組建起來的，這種"重感情、輕契約"的工作關係，隨著創業企業的成長，矛盾和問題會逐漸暴露出來。一些創業者由於考慮公司的財務還相當緊張，認為報酬還不到提高的時候；另一些創業者由於過於守財，則故意默許起初建立在感情基礎上的薪酬標準；還有一些創業者提出了遙遙無期的股權分配計畫。這一問題不解決，必然會成為以後效率低下、分道揚鑣的根源之一。

資本誤導

　　1.我們應該把"用人不疑，疑人不用"當作挑選人的原則，而不是當作管理人的原則。一個企業選人的時候，應該用一種謹慎，懷疑的態度尋找適合自己的人，尤其是對一個人道德上的評判，如果有疑問，就絕對不要用，不要以為您能駕馭這樣的人。這樣理解和使用"用人不疑，疑人不用"，就不是冒險，而是在降低風險。我們經常犯的錯誤，是為了加快推行一個自己看好的項目而放低甚至放棄選人的標準。結果是導致後面一大堆問題，反而影響我們的進度。

　　2.管理人的原則應該是授權(信任)和監控的結合，而不是完全的放任不管。因為即使第一條做好了，在工作過程中還是有可能出問題，何況很多時候我們無法在選人時做出正確判斷。即使這兩個方面都沒有問題了，一個人還是可能變化甚至變壞的。如果我們不從管理，不從制度的層面控制結果和行為，最後的結果可能是即害了員工，也害了公司。換句話說，如果把"用人不疑，疑人不用"當作管理的原則，我們就是在極大地冒險的了。這可能就是張瑞敏所說的"用人要疑"的意義吧。

　　3.人與人之間，管理者與下屬之間的關係，是一個博弈的關係，是動態的，不是固定不變的。成功的互動路徑是：管理者首先相信一個人(這可能是張瑞敏所謂的"疑人要用"吧)，這個人把事情做好，回報上司的信任。上司在此基礎上給予更多的授權和信任。而互動失敗的路徑是：管理者不敢信任任何一個人，這樣也根本無法讓一個人發揮出他的作用和潛力來。這可能是我們通常強調"用人不疑"這個原則的主要原因吧。問題的關鍵是：雙方互動的結果，是讓大家愈來愈相互信任，還是越來越不信任。信任不是一個一次性的決定，而是一個動態的過程。

　　做人的原則也是一樣：首先信任一個人。然後看他如何對待我的信任。如果他的反應是讓我更值得信賴他，我會給他更大的信任。如果他濫用我的信任，我會縮小我的信任甚至完全不再信任他。

"沒有能力買鞋子時，可以借別人的，這樣比赤腳走得快。"
"經商是十分簡單的事。它就是借用別人的資金！"小仲馬在他的劇本《金錢問題》中是這樣說。
是的，做老闆和商業就是這樣的簡單：借用資金來達到自己的目標。這是一條致富之路。
佛蘭克林是這樣做的，希爾頓是這樣做的，愷撒也是這樣做的。即使你很富裕，對於這樣的機會，你也不應放過。
在生意場上，借錢也是資產的一種，故擁有借錢能力亦可說是經營者的一項重要才能。

如果能將借錢的能力與運用資金的能力互相配合，必可由一文不名變成一個大富翁。當然，這種事情說來容易，做起來卻很難。

美國具有商人之神稱謂的約翰·華那卡雖然出生窮困家庭，缺乏良好的學校教育，但後來他竟成為美國的百貨業鉅子，甚至被列入名人傳記中。他14歲就離開家到書店當學徒，歷盡艱苦，然後一邊從事推銷工作，一邊積累資金，獨資經營一家店鋪。而後，華那卡不斷地構思發展新公司，最後他終於成功了，而且被尊為美國商業界的權威。

從豐富的實際經驗中，他想出生意成功的方程式：
生意的成功＝他人的頭腦+他人的金錢。

創業要學會觀察趨勢，觀察趨勢並研究它們如何創造創業者追求的機會。經濟因素、社會因素、技術進步、政治活動與制度變革是要遵循的最重要趨勢。
　　把握這些趨勢有2種途徑：其一是認真研究並觀察這些趨勢。

一般說來，具有產業經驗和創造性、構建有良好的社會網路、警覺的創業者，更可能發現趨勢並正確解釋它們。

其二是，從獨立調查公司購買定制化的預測和市場分析。精明的創業者意識到，他們沒有時間和資源去瞭解有關新興趨勢的每個方面。於是，他們利用專業調查公司提供的服務，這些公司提供傳統的諮詢服務，也提供年輕的創業企業買得起的其他服務。

接下來，我們要考察每種因素如何幫助創業者發現產品機會差距。
1、經濟力量：經濟力量影響消費者的可支配收入水準。當收入較高時，人們更願意購買提升他們生活品質的產品和服務。研究經濟力量如何影響機會時，評估誰有錢去消費很重要。

2.社會力量：理解社會力量對趨勢的影響以及它們如何影響新產品、服務和業務創意，是機會識別之謎的基本組成部分。例如，速食店的持久穩定增長根本不是因為人們喜歡速食，而是因為人們很忙父母親都在工作的家庭數量仍然很高。同樣，索尼公司開發隨身聽，不是因為消費者想要更小的收音機，而是因為人們想在活動中聽音樂。

30歲,握好你的創業黃金線 渡過了人生中初入社會的青澀期,迎來了30歲的人生黃金線.30歲後事業趨於正軌、人脈也有一定積累、資金也有小累積。此情況下是你開始創業的好時期。 30歲，正是追求"中產"的好時光。事業已經漸漸步上正軌，職場上開始受到重用，幹得好的已經爬至中層或管理層，生活品質也穩定下來，人生的遠景逐漸清晰，只要再接再厲，繼續穩打穩紮，50歲、70歲之後的美好生活現在都可以看得到。

這就是"中產"--絕大部分人正在走或將要走上的道路。 然而有的人卻有別的活法 2005年6月25日，廣州環市東路一座藍灰色商業大廈9樓，週六還在辦公室忙碌的車廣平，一邊向記者打招呼，一邊中氣十足地對電話那頭說："我們要先做強，然後再做大！"他看起來一點也不像是個奔40的人。 車廣平現在是一家連鎖女裝品牌的董事長，在全國有100多家連鎖店。回想起當初他不顧親友勸阻，毅然辭掉待遇相當不錯的軍體教官工作，把單位分的房子和供他使用的汽車全數交回，然後借款2萬元創業，他形容那不是"下海"，而是"跳海"，"置諸死地而後生"。 現實中像他們這樣，捨得放下一切，中年重新出發的人，其實比我們想像中的多。根據北京中關村管委會的一份調查，在中關村科技園區創業的多是中年人，平均年齡為38歲，其中40歲以上者所占比例最大，達到58.01％。這也許就是社會比以往更寬容更人性的一面了，每個人都能選擇自己想要的生存空間。 可見，創業的優勢，在於有一定的物質基礎、工作經驗和人脈資源、判斷力和決策力。畢竟有種中年人對社會的責任感，他們往往會在總結自身經驗的同時，不自覺地為後來者給出一些忠告。

中年開始為自己而活 因為有更平和的心態和對人生更全面的分析，對於人們常常提到的年齡局限和機會成本，這是中年人創業不得不面對的問題，他們往往有更灑脫也更理性嚴密的想法。 人們常會認為，創業是年輕人的事情。現成的例子擺在那裏：生於1971年的丁磊，26歲創辦網易，32歲成為中國首富；更年輕的陳天橋，21歲就成為上海某集團分公司的副總經理，26歲創辦盛大，32歲身家過百億，取代丁磊成為新一代中國首富。

還有個更令中年人鬱悶的理論，說創業的黃金年齡在25至30歲。理由是這段時期是人創新思維最為活躍、精力最充沛、創造欲最旺盛的高峰期。尤其是在網路軟體、廣告、策劃、諮詢、證券、投資等知識密集型行業，"經驗"已經不重要，重要的是"創新精神"。 但這個缺乏彈性的理論中年人是不同意的。曾經大起大落的車廣平甚至主張30歲後才有基礎談創業。"25歲之前，人還處於接受各種知識的階段；25到30歲，是性格定型階段。一般人要到30歲，經過一番歷練，才能清楚地認識自己，正確地為自己定位。" "現在是科技時代、邏輯時代，並不是心口掛個'勇'字就能天下無敵的。創意很重要，但創意也要建立在模式的基礎上才有價值。這個模式就是管理。至於人到中年體力上的劣勢，是可以通過善用時間來調節的。"梁實秋曾經說過："中年的妙趣，在於相當的認識人生，認識自己，從而做自己所能做的事，享受自己所能享受的生活。"30歲，重啟人生，他們的狀態應該就是這樣。

　　成功是每個人的目標追求。人生如何才能成就一番事業呢？聰明的人往往不務實，務實的人往往不聰明；有悟性的人工作沒有耐性，有耐性的人工作卻沒有悟性。獲取成功既需要有悟性，又需要有耐性。有悟才能做得好，有耐性才能做得久，可惜這樣的人才太少了。

　　為什麼會發生這種現象呢？因為太聰明的人悟性高、適應能力強，在工作中選擇的機會太多，所以這種人工作往往在一個行業，一家企業幹不長、呆不久。即使在一行業做，一家企業做，他們也不會很用心。因為他不需要怎麼努力就能做好，所以往往不勤勞。這是人性的弱點。要知道一個人不管你有多聰明，如果你不願意在一個行業內或企業內呆上十年八年，那麼很難成為這個行業的專家。如果你不能成為這個行業的專家，那麼也不會成為這個行業的贏家。另外一種人，他們很務實、有耐心，願意學習、願意成長，也肯吃苦耐勞，可悟性太低、成長太慢。也許競爭還沒有開始，他們就被淘汰出局了。因此，成功既需要智力，又需要耐力。小成功靠腦力，大成功靠體力。

　　一個人成功一次也許比較容易，而成功一生太難。因為小成功靠投機，大成功靠投資。所以很多人專注投機，不願意投資。特別那些悟性比較好的人才，他們更不願意花精力和時間做長線的投資，結果導致企業的短命。因為投機的回報高，錢來得快，賺錢輕鬆，而投資複雜，風險大，回報慢，時間長，所以很多人沒有耐心等待。為什麼中國小企業多，大企業少？多數企業都是短視行為。他們只在乎眼前的利潤，不願意做長遠的投入。他們寧可花時間和精力選新行業，找新項目，新產品，也不願意集中財力，物力和人力把原有的企業做強做大。

　　因為每個行業到了成熟階段就會出現激烈的市場競爭，消費者對產品的要求會愈來愈高，服務愈來愈多，相反，利潤會越來越低，所以很多投機性的企業就無法適應客戶的需求。他們不是在努力提升自己的產品和服務，而是如何賺點錢轉型或轉行。雖然表面上看這種企業賺錢了，實際上這種企業虧本了。因為多數企業老闆不會算無形資產。所以巨大的經濟損失他們看不到。

　　企業的成功都是來自於長時間的不斷累積，一家企業也許第一年不賺錢，第二年不賺錢，第三年仍不賺錢，到了第四年，也許一年賺得錢比前三年的總和還要多，可惜很多有"智力"的企業老闆卻放棄了。他們等不到第四年的成功到來。

　　不僅企業如此，個人也是一樣，有的人在一個行業呆了三年，五年都沒有什麼起色，到第八年以後，一下子暴發了，然而往往聰明的人堅持不下去了。因為聰明人不願意等待，等待意味著機遇和風險。所以當外界誘惑大於內在的風險時，很多聰明的人就選擇了放棄。結果第八年成功降臨時，那些沒有轉行的人反而獲取了成功。

一、行銷人與騙子的距離並不遠
　　市場透明度低、資訊不對稱的現實情況為拉近行銷人與騙子的距離提供了可能的市場前提，當我們不是在產品力的提升上下功夫，而是投機取巧的通過編造概念和誇大宣傳去欺騙消費者以達成銷售的目的時，行銷人就向騙子邁進了一步。但這似乎不應該把板子全部打在行銷人身上。一方面，社會的功利化成功標準造成了人的整體浮躁與急進行為，行銷人在這種功利的大環境下，必然要有意無意的向騙子靠近；另一方面，市場的發展與消費者的成熟是一個漸進的過程，素質參差不齊的行銷人隊伍中難免有人抵擋不住短期的利益放棄根本的道德操守。不規範的思維與行為方式掩藏在行銷的合理體系下，就會產生相當大的危害，直接影響市場基礎和市場的良性發展，這是真正的行銷人必須警惕的，因為在社會大環境與已經淪為騙子的"偽行銷人"的雙重同化作用下，我們與騙子的距離是如此之近，稍有不慎，就會滑向成為騙子的深淵。

　　二、行銷人與騙子的區別
　　在當前的市場條件下，想明確地區分行銷人與騙子並不容易，但明辨是非、去偽存真，又是我們必須承擔的責任，在此，我們不防以目的性、價值性作為這種區分的簡單手段。從目的性上來說，行銷人與騙子都具有很強的目的性，但行銷人的目的在於以科學分析和合理的運作手段獲得持續的利潤，而騙子的目的在於利用人性的弱點以欺騙的手段獲得短期性的暴利；從價值性的角度判斷，行銷人提供的是滿足消費需求並能為客戶或消費者創造實實在在價值的產品或服務，騙子則只能提供名不符實的打折價值，甚至是負價值（消費者由於受到欺騙而需要額外的付出）。在這種區分的基礎上，我們把關注的重點放在混雜在行銷人隊伍中的騙子身上無疑更有現實意義。當我們以一種產品作為行銷活動的基礎時，行銷人是以市場調研、產品定位、品牌策略、公關與傳播等行銷手段讓消費者認知、瞭解、消費、使用、並最終形成品牌忠誠導致重複消費，在這樣的過程中，消費的利益點是真實的，即產品可作為利益的有效支撐，它有利於建立消費者對企業與品牌的信任，是市場良性發展的基礎；而騙子往往不管產品實際情況如何，憑藉無中生有、誇大其詞的虛假利益點吸引消費者上當，謀取短期利益，它對市場基礎造成傷害，打亂消費行為規律，使消費者逐漸失去對市場整體的信心。

　　三、做行銷人還是做騙子？
　　行銷活動中的騙子行為會使正常的行銷走偏，會使消費者受到傷害，更會讓為數眾多的行銷人在質疑中陷入迷茫，承受巨大的心理壓力，而一旦放棄基本社會責任或形成慣性思維、習慣，就極易造成市場整體的誠信危機，甚至把市場拖入無限期的冬季。我們必須要在行銷人與騙子中做出選擇。事實上，當整個社會以金錢的多少來作為衡量成功的標準時，混雜在行銷中的騙子行為就會不可避免的發生，這中間有的是無奈的選擇，有的則純粹是利益使然，而道德體系的重建需要一個過程，從騙子思維與習慣中擺脫出來卻迫在眉睫，行銷人必須以社會責任感和使命感戰勝這些短視的作為，通過給客戶提供獨到的價值而獲得社會的認同和消費者的喜愛，這是我們能夠成其為行銷人的前提，也是由現實狀態向本來面目的一種必然回歸。
　　騙子可以靠蒙蔽消費者一時得逞，卻難以擺脫被市場拋棄的命運，更何況在市場迅速向規範化發展的今天，投機取巧結出來的常常就是苦果。真正的行銷人將一往無前，在自我價值得以實現的同時得到充分的社會認同。騙子與行銷人，兩個層次，兩種結果，你選哪一個？！

　　中國自古就有無商不奸的話，但這個"奸"字我們應該更多的理解為一種"術"，而不是一種"詐"。沒有人希望我們在屬於我們的時代留下的是急功近利的騙子般的劣跡，在拼命迎合的功利化背後我們要多些自問，是否背離了行銷人的基本職業操守。對企業而言，活著確實是硬道理，但如果不擇手段就顯得不那麼有底氣了。

　　Campaign，這個英文單詞是很難用中文準確翻譯的。它在某些場合可以翻譯為企劃也可以翻譯為活動。但是就活動本身，是不涉及傳播問題的；而就行銷策劃而言，不涉及傳播問題，不是好的行銷企劃。

　　隨著以internet為代表的互動媒體時代的到來，人們逐漸意識到，傳統的行銷模式要升級為新行銷。但新行銷的核心究竟是什麼，很多人並不明白。新行銷，並不是在傳統的行銷上添加了一個媒體購買的物件。新行銷的核心在於，Propaganda(宣傳)向Communication(溝通)的升級。也就是說，目標物件從面容模糊的大眾向真實的、活生生的、會說話的"人"轉變。理解了這個，就可以理解"新媒體不是媒體"的說法，因為在傳統的語境中，承擔大眾傳播職責的媒體是宣傳的工具，而不是溝通的工具。新媒體，是一種互動的平臺。邏輯上再推演一步，就是一個廣告或者活動的傳播力度的KPI考核，不應該僅僅是覆蓋了多少(有多少人看到)，而應該是捲入(Involve)了多少(有多少人參與進來和你互動)。

　　 Communication(我更願意使用英文，因為在中文語境裏，對應的譯法-傳播，並沒有相互溝通的意味)，在傳統的行銷模式下，從來不是一個最關鍵的Issue。於是，把廣告投放到電梯(或者廁所的尿兜上)裏那個小小的液晶屏裏是新行銷方式嗎？不，那只是多了一個媒體投放管道罷了。

　 先考慮一個活動的策劃案實施起來是不是有多少人會參與？應該考慮兩個問題：
第一個問題和創意有關，越是有趣的活動就越會有人參與。請注意，是有趣，不是很有藝術品味。另外，考慮到人都是趨利的，所以，有獎比賽、產品免費試用申請，都是能夠吸引人願意參與的活動。這是任何一個稍微有些資歷的行銷人士都知道的手法。

　　第二個問題更為重要：我們究竟採用何種方式告知那些我們想讓他們參與的人參與到活動中？這就是傳播問題了。比較慣常的做法是為這個活動大做宣傳廣告。但這種廣告真正意義上的影響力只有一層：看到廣告的人。如果沒有新媒體的話，也只能這樣了。

一、不打無準備之仗
2006年2月24日，公司的電工產品上市，按公司要求每家專賣店要實現3萬元的首批進貨。在與一位姓王的老闆溝通時，我就吃了沒做充分準備的虧。任憑我耗盡口舌，該老闆就是不同意備貨，只願意出樣陳列，想銷多少產品進多少貨。在長達兩個小時的拉鋸戰中，我從經銷跟代銷的差別談到了公司的宏偉規劃，從客戶忠誠度談到兄弟感情，可該客戶就是不為所動。最後甩出一句，"這是你的個人行為，不能代表公司政策，你拿什麼讓我相信你，作為**公司這樣的大品牌，不可能作出這樣的草率決定，你有檔嗎？"一句話，問得我啞口無言。公司是有文件的，可走時匆忙根本沒帶在身上。僅僅因為一份書面檔，我長達兩個小時的努力化為烏有。
因此，在進行談判以前一定要做充分的準備。首先需要明確談判的目的，想要達到什麼結果。只有確定了目標，才能把一切因素儘量往有利於自己的這方轉化。

二、師夷長技以制夷
一旦業務做得久了，總給身邊的人一種"人變滑了"的感覺。實際上是因為業務人員經常和各種類型的客戶打交道，察言觀色慢慢地養成了用客戶的方式對付客戶的習慣。對付蠻橫不講理的客戶就事事強硬，一切按公司政策辦；對付天天哭窮的客戶就先發制人，大倒工作壓力之苦等等。
客戶不配合公司行為，總是可以找到很多藉口，這個時候就需要我們認真研究客戶的心理和可能使出的招術，只有這樣才能見招拆招，最終取得主動權。我們所負責的上海金山區域就有這樣一家經銷商，常常找出各種冠冕堂皇的理由來推託公司下發的任務，業務人員的工作推進到這裏時經常擱淺。後來我和業務人員去拜訪了這個客戶。寒暄過後，我開始了正式的談判攻勢。首先我分析了整個行業的劣勢，肯定了整個行業生意難做，接著又對各專業市場銷售狀況進行了敍述，也點出了市場人流稀少等等原因，把在談判中他可能用到的所有藉口都羅列到了。接著開始正式談到公司任務的完成和經銷商的義務問題，此時經銷商再用我談到的情況做藉口時，我就表示很同情地說："周老闆，剛才我已經談到了這個原因，我也知道現在生意難做，可這不是最關鍵原因啊，別的經銷商和你一樣有困難，可別人都完成任務了。"經過一番拉鋸戰，經銷商不得不答應我進貨，因為他跟我談的所有原因都已經被我陳訴過了，那只能是一種事實不能也不應該成為他推託我的藉口了。
作為一名業務人員，壓銷量、催貨款、搞終端生動化建設等工作，都離不開跟客戶的有效溝通。這種溝通的目的性很明確，就是讓客戶跟著自己的思路走，讓客戶聽話按我的安排去做事。
怎樣才能在談判中取得主動權，出奇制勝呢？一位著名的行銷培訓大師說過，談判就是坐下來互相妥協的過程。也就是在雙方利益對立的情況下怎樣找到一個平衡點，哪方取得了談判的勝利，利益的平衡點就更傾向于哪方。

三、借他人之口說事

當人們越來越顯著地感受到金融危機的寒意之時，"禦泥坊"的老闆戴躍鋒卻在偷著樂。從04年開網店創業賣出一台二手手機起家， 戴躍鋒一直靠著當初並不起眼的小店打拼到08年的經濟危機。短短四年的時間，網購成就了80後戴躍鋒的"千萬身家"。

而就在去年10月，當肆虐的經濟危機席捲全球時，戴小夥小店的銷售額卻不可思議的同比增長了30%以上，"那個月，每天幫快遞打包打到手軟"，他喜滋滋的回憶說。而隨後兩個月本該是傳統銷售淡季的時節，但最終銷售額證明其比預期還好15%。而剛剛統計出來的2009年2月的銷售資料顯示，其銷售額再創歷史新高，比歷史最高的月份高出了10%，月度銷售額也第一次突破了180萬元大關。

"金融危機讓我們這些單純做網購生意的有機會拿到一手好牌，"戴小夥悠閒地坐在自己的電腦前，樂呵呵地說，"這手好牌就是代表著行業、技術和思想未來的電子商務。"這番傲氣來自最近幾個月網上銷售額的"牛氣"衝天。

無獨有偶，經濟危機中急速挺進的另一成功案例－白玉堂：從08年初開始經營網路代購生意，到幾個月後專職開"購物返現金網店"日賺斗金，短短年餘，老白經歷了人生事業的巨大飛躍。而大跌人眼鏡的是一張桌子，一把椅子，一台Notebook就是老白同志的全部生財工具。

老白回憶說"想當初剛開始做網路生意時，先是經營點自己的網路代購點兒生意，雖然說不上能進大錢，可也可以保證了自己每月的開銷，可我不可能僅僅只是每月賺個自己的開銷吧，那也太窩囊了。"

提著剛買的levi's從百貨公司出來，站在門口等一個朋友。一個職業乞丐發現了我，非常專業的、徑直的停在我面前。這一停，於是就有了後面這個讓我深感震撼的故事，就象上了一堂生動的市場調查案課程。為了忠實這個乞丐的原意，我憑記憶儘量重複他原來的話。

"先生……你看起來是好人，給點錢幫幫吧。"我一時無聊便在口袋裏找出一個硬幣投給他並同他聊了起來。

乞丐很健談。"……我只在台北一帶乞討，你知道嗎？我一掃眼就見到你。在百貨公司買levi's，一定捨得花錢……"

"哦？你懂的蠻多嘛！"我很驚訝。

"做乞丐，也要用科學的方法。"他說。

我一愣，很有興趣地問"什麼科學的方法？"

1.一隻烏鴉坐在樹上，整天無所事事。一隻小兔子看見烏鴉，就問："我能象你一樣整天坐在那裏，什麼事也不幹嗎？"烏鴉答道："當然啦，為什麼不呢？"於是，兔子便坐在樹下，開始休息。突然，一隻狐狸出現了。
狐狸跳向兔子……並把它給吃了。
　　這個故事的寓意是……要想坐在那裏什麼也不幹，你必須坐（做）得非常非常高。

　　2.一隻火雞和一頭公牛在聊天。"我非常想到那棵樹頂上去，"火雞歎口氣道，"但是我沒有那份力氣。""這樣啊，那你為什麼不吃點我的糞便呢？"公牛答道，"那裏面充滿了營養。"火雞吃了一團牛糞，發現它真的使自己有力氣到達樹的第一個分叉處。第二天，在吃了更多的牛糞以後，火雞到達了樹的第二個分叉處。最終，兩星期後，火雞非常驕傲地站在了樹的頂端。但不幸的是，沒多久，它就被一個農夫盯上了，並且農夫非常利索地就將火雞射了下來。
　　這個故事的寓意是……牛糞（狗屎運）也許能使你抵達頂峰，但它不能使你永遠呆在那兒。

　　3.一隻小鳥正在飛往南方過冬的途中。天氣太冷了，小鳥凍僵了，從天上掉下來，跌在一大片農田裏。它躺在田裏的時候，一隻母牛走了過來，而且拉了一泡屎在它身上。凍僵的小鳥躺在牛屎堆裏，發掘牛糞真是太溫暖了。牛糞讓它慢慢緩過勁兒來了！它躺在那兒，又暖和又開心，不久就開始高興地唱起歌來了。一隻路過的貓聽到了小鳥的歌聲，走過來查個究竟。順著聲音，貓發現了躲在牛糞中的小鳥，非常敏捷地將它刨了出來，並將它給吃了！
　　這個故事的寓意是……
　　1）不是每個在你身上拉屎的都是你的敵人。

一、學會與人合作。要記住你自己不可能是位全才，要學會不糾纏雞毛蒜皮般的小事，巨大的財富通常是有妙招的人同多才多藝的智者通力合作的結果。

二、果斷，學會迅速地審時度勢。快速的決斷能夠使你佔有領先的優勢，有利於在經濟大潮中處於不敗之地。

三、學會持之以恆。成功者往往是持之以恆、埋頭苦幹的人，一個專於目標並致力於此的人，成功往往在堅持不懈的努力之中。

四、對新觀點、新事物要保持靈敏的頭腦。隨身攜帶一個簡單的筆記本，隨時記下你所發現的賺錢之道。有時間加以整理，也許會發現幾個方法合在一起，便可得出一個有價值的方案，然後迅速開始實施你的計畫。

五、認識冒險是有報償的。要清醒地認識到世界上絕沒有萬無一失的賺錢之道，要善於捕捉賺錢機會，敢於冒險。